Überblick
Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist leider keine Rückerstattung oder kein Umtausch mehr möglich.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
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Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein
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Rücksendung möglichst in der Originalverpackung
Bitte sende deine Rückgabe nicht direkt an den Hersteller.
Teilweise Rückerstattungen
In folgenden Fällen behalten wir uns eine Teilrückerstattung vor:
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Deutliche Gebrauchsspuren
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Beschädigte oder unvollständige Artikel (nicht durch unseren Fehler verursacht)
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Rücksendungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhältst du eine E-Mail.
Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb weniger Tage über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
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Bitte prüfe zuerst dein Bank- oder Kreditkartenkonto
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Kontaktiere ggf. deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen
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Sollte weiterhin etwas unklar sein, melde dich gerne bei uns
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt bei dir ankommt.
Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir alles Weitere klären können.
Rückversand
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Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst
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Versandkosten sind nicht erstattungsfähig
Hilfe & Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichst du uns jederzeit unter: contact@afanie.com